AI效能提升組公布落實推行30個效能提升項目

政府今日（八月十七日）公布，人工智能（AI）效能提升組至今促成及落實首批共30個效能提升項目，分階段於今年年中起陸續落地應用。

首批涉及13個部門的30個效能提升項目，當中10個影響力較大的旗艦項目，涵蓋運輸牌照、康體設施、食物業牌照、環境衞生、投訴處理，以及環境保護等與市民和企業息息相關的範疇。

這30個效能提升項目，有的是優化各類申請的審批或輪候公共服務的流程，令其更容易、更快捷，令用戶的體驗升級，例如透過採用AI，將部分個案的審批或輪候時間大幅縮減九成；也有的是精簡政府內部的工序，提升工作效率，例如通過應用AI技術及/或重組工作流程，將部分工序的處理時間，由原本的數日壓縮至數小時，個案分流或分析的時間亦可縮短一半或以上。

政務司副司長卓永興表示：「這些項目的推展，有賴部門的支持和努力。提升組亦成立由數字政策辦公室及政府統計處AI及數據科學專家組成的AI項目專隊，聯同市場的龍頭AI企業，以AI技術合作夥伴形式協助部門推進項目，確保AI的應用切合部門實際運作需要，及緊貼市場的AI新發展和趨勢。」

「我們的目的，是務實、快速地推進效能提升項目，務求於今明兩年將項目落實。這些項目能夠在短時間內推出，是體現了政府推動數智化轉型的決心和執行能力。」

「首批項目亦展現了在跨部門推展AI的潛力。不同部門雖然職能各異，但不少日常工作場景其實有相似之處，例如網上預約、牌照申請、審核評估、回覆查詢、環境監察等。一個方案如在首試部門成功落地，相關經驗、技術和推行模式便可經適當調適，推展至其他部門和相近的業務場景。」

政府會繼續推動更多AI應用，發掘更多AI應用場景，將首批項目的成功經驗複製和擴展，進一步提升政府運作效率和服務質素，持續優化公共服務，讓市民和企業更切實感受到數智化轉型帶來的便利和效益。

行政長官在二○二五年《施政報告》宣布成立AI效能提升組，負責統籌和指導政府部門於工作中有效應用AI技術、研究重組工作流程，以及推動部門進行科技革新。提升組由政務司副司長擔任組長，由創新科技及工業局局長和立法會議員邱達根出任副組長。