澳覓App十周年慶典暨《澳門外賣行業白皮書》發布儀式舉行

澳覓APP十周年慶典 暨澳門外賣行業協會白皮書發布儀式 暨澳門外賣行業協會、澳覓APP、微信支付三方合作啟動儀式於6月1日假銀河國際會議中心舉行。

澳覓APP董事長江海濤致辭時表示，AI技術加速普及、遊客市場深度開拓、區域協同持續融合將為行業注入新動能。澳覓將推動行業標準建立、從業員素質提升及生態健康發展，堅持「客戶第一、合作共贏、追求卓越、擁抱變化」的價值觀，讓城市生活變得更美好。

澳門外賣行業協會會長鄭金鵬致辭時表示，澳門外賣行業歷經十年已成為居民生活不可或缺的部分。協會成立五年來圍繞「協同」與「創新」兩大主題推動發展。疫情期間行業創造逾4,000個就業崗位，展現中小企韌性。協會推動「明廚亮灶」令食品安全投訴下降23%，「訂單號碼隱藏」守護市民私隱，連續三年配送騎手關懷計劃讓騎手獲得社會認可，兩屆「中小企商家扶持計劃」惠及逾700家商戶。

面對AI時代與存量市場的雙重挑戰，協會將從三方面應對。一是推動制定《澳門外賣行業服務標準》，從收費透明、食品安全、消費者保護、配送員權益等七大維度規範行業；二是成立「配送人員福利中心」，建立福利、評優表彰、技能認證三大體系；三是升級第三屆中小企商家扶持計劃，目標觸達3,000萬人次、惠及超過1,000家商戶，助力商家交易增長超30%，白皮書的啟動是行業規範化發展的里程碑。

另外，《澳門外賣行業白皮書》於活動上正式發布，由澳門外賣行業協會編製，涵蓋行業宏觀環境、市場格局、技術創新、用戶與商家洞察、可持續發展建議及未來展望六大板塊，填補了澳門外賣行業研究空白。

同場，澳門外賣行業協會、澳覓APP與微信支付三方合作正式啟動，將從激活旅客流量、專屬補貼惠民、構建數字閉環三大核心方向，整合三方資源賦能澳門中小企數智化轉型，攜手開拓遊客消費市場，助力澳門「1+4」經濟多元化發展。

是次盛典另一個重要環節是表彰了過去十年為行業作出卓越貢獻的個人與企業。由工聯總會會長林倫偉頒發給十大騎手，以表示對眾人這十年在配送行業堅持的肯定。同時亦頒布上榜外賣商戶獎項等，展現澳門多元的美食風貌與消費潮流。

出席嘉賓包括澳門特別行政區政府旅遊局局長文綺華、中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室中經濟金融部代表副處長張冠宇、澳區全國政協委員兼澳覓榮譽董事長陳明金、澳區全國政協委員兼澳門工會聯合總會會長林倫偉、澳門特別行政區政府經濟及科技發展局代廳長嚴飛、澳門生產力暨科技轉移中心理事長關治平、珠海市香洲區副區長鄧劍虹、民眾建澳聯盟理事長李良汪、澳門蓮花衛視台長李自松、澳覓APP江海濤董事長、微信支付跨境業務-港澳台區域總負責人陳張維、社會研究智庫袁嘉教授、澳門外賣行業協會會長鄭金鵬、澳門外賣行業協會理事長胡家興和一眾社團和企業嘉賓，商家、騎手、用戶等。