香港中文大學（深圳）金融EMBA師生走進水滴公司 共話AI科技創新

5月12日下午，一場聚焦保險科技與AI深度融合的企業參訪活動在水滴公司深圳總部舉行。香港中文大學（深圳）金融EMBA的師生走進水滴公司，實地探訪企業發展成果，與公司創始人兼CEO沈鵬等核心管理團隊圍繞AI技術落地、智能體實際應用、AI在組織模式上的應用等前沿議題展開深度交流，共話AI浪潮下保險科技的全新機遇。

據了解，香港中文大學（深圳）金融EMBA項目藉助粵港澳大灣區的地理優勢，以及香港中文大學的國際化教學特色，既注重國際前沿的金融知識和管理通識，也強調未來科技在商業實踐中的具體應用，致力於培養兼備金融戰略思維和創新實踐精神的高級管理人才，引領企業家成長為具有國際視野和戰略格局，併兼顧人文關懷思維的商業領袖。

水滴公司創始人兼CEO沈鵬與參會嘉賓進行了面對面交流。現場嘉賓圍繞AI在保險行業的落地瓶頸、AI原生組織搭建邏輯等熱點問題踴躍提問。沈鵬結合自身創業歷程與行業洞察表示，AI是一場顛覆性的生產力革命，All in AI是水滴未來的核心戰略。他認為，企業擁抱AI不應只停留在工具提效層面，而是要從「使用AI工具」的企業，進化為「AI原生」企業，這也是水滴正在做的事情。

在主題分享環節，水滴公司深藍保事業部負責人高振以"水滴核心業務全景"為主題，系統介紹了公司保險科技、大病救助、醫藥服務三大板塊的業務模式與核心數據。他表示，截至2025年12月，水滴籌累計幫助368萬名大病患者籌款723億元；水滴保累計服務過億用戶，合作保險公司超100家；翼帆醫藥累計入組患者14555名，履約臨床試驗項目1611個，已成長為國內領先的第三方患者招募平台。三大業務板塊相互協同，形成了獨特的"大病籌款+人身保險+醫藥服務"健康保障閉環。

水滴公司國際化事業部負責人翟羽帶來「AI智能體實際應用」專題分享。他介紹了水滴公司在智能體應用層面的深度探索，分享了智能體應用中需注意的權限邊界等問題。同時，他還分享了AI智能體在公司內部辦公協同、海外業務本地化運營中的落地案例，全面展現智能體重構企業經營與管理模式的核心優勢。現場EMBA師生與翟羽就智能體應用方式進行了深入交流，包括如何加強智能體的記憶、提升執行效率、大模型選用等。

水滴公司深藍保研發與產品部負責人丘方海以「水滴AI應用布局」為主題，系統介紹了水滴公司"AI業務提效-AI組織升級-AI Native探索"的完整技術體系。在業務端，水守AI能力已覆蓋多個業務場景，AI客服「保小慧」實現了「對話即辦理」，月均交互量超百萬次，語音回覆時效達1.5秒；在組織端，水滴自研了水守AI助手——ClawSquare，讓不同功能的AI Agent之間能夠自主溝通並協同完成任務，支持7×24小時不間斷運行。這套能力正從賦能內部辦公協同起步，逐步向保險與醫療的核心業務場景延伸；在AI Native探索方面，AI核保專家「KEYI.AI」準確率達99.8%。

水滴公司深藍保HR負責人田稼以「AI在組織模式上的應用，從user到builder」為主題進行分享。她提出AI組織三大進階層級：L1效率層的AI使用者、L2體系層的AI構建者、L3原生層的AI協同夥伴。結合水滴實戰經驗，她從價值案例具象化、管理層帶頭示範、AI用量公開晾曬、優化人才激勵機制四大維度，分享了推動員工從被動使用AI工具，轉變為主動搭建AI工作流、創造AI應用的落地方法。同時她強調，AI變革不僅是技術升級，更是人心與組織的變革。AI只是觸發器，不是終點。推動每個人完成這個跨越，才是組織真正要做的事。

本次參訪為香港中文大學（深圳）與水滴公司的後續校企合作奠定了堅實基礎，未來雙方將在人才培養、課題研究、產業創新等方面開展更多深入合作，共同推動中國保險科技與醫療健康產業的高質量發展。