黃金周將至 香港海關「放蛇」打擊無良藥店

(大公報 記者 姚棠)內地「五一黃金周」五日長假期,預料將有98萬內地遊客訪港,過往有不良藥店以混淆「斤両錢」的手法,逼顧客以百倍價格購買已磨粉的中草藥。油尖旺及銅鑼灣也有部分藥店,售賣高仿知名品牌商標和包裝的「高仿藥」,旅客往往難以辨別而誤購。

海關不良營商手法調查課監督何鎮榮接受《大公報》專訪時表示,4月下旬起已多管齊下,加強打擊「斤両錢」和「高仿藥」等不良營商手法活動,將會幾乎每天派員喬裝旅客試購(「放蛇」)、高調巡查執法,靈活增加「快速行動隊」人手處理遊客緊急投訴,並加強線上、邊境管制站、跨境巴士及旅客熱點宣傳。

何鎮榮表示,近年打擊「斤両錢」不良手法已見成效,去年接獲284宗相關舉報,較2024年的389宗下跌逾兩成。海關人員近日已經開始加強執法,包括在本月21至22日相繼拘捕來自不同藥店的兩名男店員。一名被捕店員向喬裝旅客試購的關員,模糊含混地提供中藥材珍珠草的計價單位,試圖誤導關員以為以斤計價合共140元,磨粉後又表示貨品是以錢計價,導致價格暴增至22400元,相差160倍。

「買一送一」驚變「買十送一」

另一名被捕人士涉及一宗內地旅客舉報個案。旅客日前稱被該藥店以「買一送一」優惠作招徠,惟蟲草磨粉後店員才改稱優惠為「買十送一」,誤導該旅客以超出預期十倍以上的價格交易,總價錢由6000元變成71400元,並以蟲草已磨粉為由,要求旅客付費。兩名被捕者均涉嫌干犯「誤導性遺漏」罪行,案件仍在調查。

何鎮榮透露,去年1月至今年3月,海關接獲舉報共開立11宗涉及「參茸海味及中西藥業」的調查個案,並已就兩宗案件作出檢控,一宗向商戶發出警告信,三宗個案仍在調查,其餘五宗則因證據不足而沒有作出檢控。

加強巡查多個旅遊購物區

內地五一黃金周將至,何鎮榮指出,海關將在多個旅遊購物區加強高調巡查,針對藥店、參茸海味店、珠寶首飾店、小販攤檔等,主要提醒商戶必須遵守《商品說明條例》的規定;同時持續幾乎每天進行喬裝顧客的「放蛇」試購行動,主動打擊違法行為,如果收到旅客舉報會即時展開調查,包括向旅客了解案情,再到涉案商戶調查搜證。

至於向旅客宣傳方面,海關會在旅客購物熱點和陸路邊境管制站向旅客派發宣傳單張,提供消費錦囊,並會安排流動宣傳車、設立流動宣傳攤位、派發宣傳單張及展示宣傳橫額,提醒旅客留意常見的不良營商手法,講解消費者權益及購物時需要注意的事項。何鎮榮表示,已經和一些導遊或旅行社營運商合作,提醒遊客提防不良營商手法。

海關也已聯同小紅書、抖音、微信公眾號等內地主流社交平台發放宣傳影片,揭示藥店常見的不良營商行為,相關影片更安排於港深跨境巴士上播放。海關未來會持續加大內地平台的宣傳力度,讓更多訪港旅客提前了解消費陷阱,提高警覺。

海關「快速行動隊」助搜證 保旅客權益

海關過去數年以擺街站、派傳單等方式提醒市民和遊客,要注意假藥、假貨及「斤両錢」等消費陷阱。

海關「快速行動隊」專為旅客留港時間短暫的特點而設,去年合共接獲110宗「斤両錢」和九宗「影射產品」個案,同比下降36%和47%,反映近年打擊不良營商行為效果顯著。海關不良營商手法調查課監督何鎮榮表示,當旅客遭遇不良營商行為時,可立即向海關舉報,若發現金額有落差有權拒絕交易;針對「高仿藥」問題,他建議遊客事先了解目標藥品的外觀,並直接出示圖片向店員索取有關藥物。

何鎮榮表示,當收到短期留港旅客的舉報後,會即時將有關個案轉介予調查人員作優先處理,調配人手隨即展開跟進調查,包括聯絡舉報人錄取口供、搜集證據,如有需要更會陪同旅客到涉事商舖現場,務求在旅客離港前完成關鍵的搜證工作。

遊客勿怕事 即時致電舉報熱線

「一些不良營商店舖看準了遊客『不想惹麻煩,快點給錢了事繼續行程』的心態。」何鎮榮指出,當旅客發現金額與銷售時的說法存在巨大落差時,有權堅決拒絕完成交易,不必因為身處異地而被迫就範,當旅客遇到不良營商時,可即時致電海關24小時舉報熱線1828080求助,海關也會綜合口供、閉路電視片段等相關資料作出調查。

對於「高仿藥」真假難辨,他建議旅客可先在網上收集資料,將心儀貨品截圖儲存,到店後細心對比產品名稱字體、防偽標籤、顏色或者打印位置有無差異,並向店員明確要求購買該產品。

大公報記者直擊藥房賣「高仿藥」

所謂「高仿藥」並非完全的「假貨」,一般而言是高度模仿知名品牌的包裝。大公報記者早前喬裝內地旅客,到油尖旺旅遊區觀察多間藥店,均發現有售賣懷疑「高仿藥」,包括藥水、藥散、藥丸等,包裝上無論商標還是品牌字樣,均與正版僅有微差別,不容易分辨。有店員向記者推銷時,否認仿冒產品為「高仿藥」,並聲稱產品為「特效藥或其他國家版本」。

涉違反商品說明條例

「高仿藥」同樣受到《中醫藥條例》規管,需要有正式註冊登記,通過品質及成效測試,從法理上看,這些產品並不違法,但部分不良商戶在推銷「高仿藥」時,會將「高仿藥」當為被模仿的知名品牌推銷,誤導消費者,可能觸犯《商品說明條例》中的虛假商品說明。

旺角彌敦道附近,由太子道西至窩打老道一帶是遊客購物熱點,藥房多不勝數。記者隨機進入一間藥店,在貨架上,發現兩款疑似「高仿藥」,第一款影射「PEPPERMINT CURE(法國雙飛人藥水)」,貨架上的藥品名稱為「PEPPERMINT CORE」,僅有一個字母的分別。與正版比較,兩款包裝極相似,唯瓶身圖垂直反轉,瓶蓋也由實拍改為矢量圖,且加上「NEW」字眼。

另一款藥品懷疑影射「蜆殼藥行蜆殼胃散」,藥名為「星加坡特效蜆牌胃散」,包裝設計極為相似,只微調顏色並更換字體和照片,沒有原版的中成藥註冊編號。記者隨機向店員出示原版蜆殼胃散圖片查問,店員則向記者解釋店內所賣版本是「特效」版。

大公報記者前往馬路對面另一間藥房,店內同樣售賣上述兩種「高仿藥」,記者向店員詢問是否有雙飛人藥水,並詢問「高仿藥」及正牌貨品差別,對方回答:「(高仿藥)是法國的,(原版)是香港的,如果你是肚痛要喝就買法國版,因為酒精含量少一點。」當記者追問兩款產品成分是否不同,店員又改口稱一樣。

尖沙咀的藥房同樣如此,記者在地鐵站附近三家藥房隨機觀察。有藥房將懷疑影射「星加坡特效蜆牌胃散」和原版蜆殼胃散放在一處售賣。另外兩間附近藥店也有懷疑影射正露丸等。

綜合而言,記者發現油尖旺區藥房不少有售「高仿藥」,銷售手法亦大同小異,先向旅客推銷「高仿藥」,並稱藥為特效版或外國版,以此解釋影射藥的包裝有所不同,部分藥房則將「高仿藥」和正版藥放在一起,混淆買家,即使旅客拿出正版的圖片查詢,店舖亦會否認所賣的是「高仿藥」。

(來源:大公報A10:港聞 2026/04/29)