完善管理 竭力為民

公務員事務局四月十四日向立法會提交文件，向全社會交代「部門首長責任制」(責任制)的理念，以及擬議《公務員敍用委員會（調查）規例》(《調查規例》)賦權「公務員敍用委員會」在「責任制」下進行第二級調查的要點。

公務員事務局局長楊何蓓茵向全體公務員發信，簡介建立「責任制」的核心內涵、正面意義及未來數月的工作目標。信中以「完善管理  竭力為民」為題，言簡以賅勾劃出公務員管理抱持的一項重要理念和精神。

香港特區政府的施政成效和公務員的效率和效能，一直獲得國際上的肯定。公務員一直有優秀的專業能力，但除了個人要不懈地努力外，部門的管理也需不斷強化，讓個人的能力可以在有效的組織裏得到最好的發揮。《行政長官2025年施政報告》建立「部門首長責任制」和更嚴謹的公務員評核機制，就是在強化部門管理的道路上更進一步。

完善管理其中一個體現是落實「責任制」。「責任制」強調部門首長及部門高層人員的管理責任，包括在部門建立有為的組織文化，建立合適的授權、監督、查核等機制，並進行有效的人事和財務管理，以預防或及早發現並解決問題。

管理必須層級式去做，換言之，所有負有管理責任的同事，由高層至最前線的管理、監督人員，都應協力根據部門的操作規程、常設指示、內部規則和程序做好自己範圍內的管理工作，上下一心，推動和實現整個部門發揮有效運作。

在未來數月，公務員事務局會推出措施，強化公務員的評核機制，以更清晰地分辨員工的工作表現水平。

竭力為民需要有實際行動配合，這是公務員的共同承擔和責任。要更好實踐以民為本、勇於擔當的理念，具體來說，公務員須要有同理心，亦要換位思考，將心比心，事不避難，積極進取，做好溝通，才可真正做到急民所急，更好回應社會期望。

楊何蓓茵期待各級公務員均能支持和配合「責任制」和建立更嚴謹的公務員評核機制的落實，繼續精益求精，全力支持行政長官施政，為對接國家「十五五」規劃做好香港首份五年規劃，積極服務市民，為國家、為香港的高質量發展作出貢獻。

公務員事務局局長向全體公務員發信的全文，請瀏覽以下網址: https://www.csb.gov.hk/tc_chi/letter/2963.html

公務員事務局向立法會提交部門首長責任制的文件，請瀏覽以下連結: https://www.legco.gov.hk/yr2026/chinese/panels/ps/papers/ps20260428cb3-313-3-c.pdf