京蒙協作 醫路芬芳 　烏蘭察布市第三醫院暖心服務再升級

近日，「啟新程·看發展」2026媒體烏蘭察布行採訪活動走進烏蘭察布市第三醫院，實地探訪醫院醫療服務提質增效的生動實踐與京蒙協作的落地成效。

近年來，該院緊抓京蒙協作政策機遇，與北京大學第一醫院（以下簡稱「北大一院」）簽署深度合作協議，同時深耕本土醫療服務升級，將「家人式服務」理念全面貫穿診療全流程，通過「外引頂尖資源、內修服務內功」雙向發力，正加速實現從「看得上病」到「看得好病」、從「治病救人」到「暖心關懷」的全方位跨越，讓烏蘭察布市集寧區及周邊群眾在家門口就能享受到有溫度、高品質的醫療服務。

扎根：把脈群眾痛點 讓服務落地生根

「以前看病要坐車去市區，現在專家直接到家門口，太方便了。」近日，家住集寧區某社區的高齡患者楊女士，在家門口的社區衞生服務中心就可以享受到義診服務和健康宣講。這正是烏蘭察布市第三醫院推行「家人式服務」的生動縮影。

針對基層群眾「看病跑遠路、反覆跑」的現實難題，醫院不搞「花架子」，以緊密型縣域醫共體為抓手，創新構建「1+2+5」運行管理模式，推動優質資源下沉。通過整合牽頭醫院、專業院區及基層分院資源，醫院常態化選派骨幹醫師下沉社區坐診帶教，讓像楊女士這樣的慢病患者不再奔波。

不僅要「跑得少」，還要「看得準」。醫院建成高效便捷的「基層檢查、上級診斷、結果互認」診療機制。2025年，醫院共完成基層上傳診斷報告5000餘份，讓「數據跑路」代替「群眾跑腿」，實實在在降低了群眾的就醫成本。

借力：引入「國家隊」實力 為服務強筋壯骨

溫情的服務底色，離不開硬核的醫療實力支撐。面對區域內疑難重症救治能力不足的短板，醫院借力京蒙協作，與北大一院正式開啟深度合作，重點聚焦重症醫學科、康復醫學科兩大領域精準發力。

「讓北京專家『常駐』，讓患者少奔波。」第三醫院黨委書記吳江月介紹，合作期間，北大一院將通過專家派駐、遠程醫療、綠色轉診三大抓手，將國家級優質資源「平移」至醫院。

北大一院的專家團親臨醫院，深入臨床一線「把脈問診」，為科室發展指明方向。今後，群眾無需遠赴北京，在市第三醫院就能掛上「北京專家號」，享受一對一的專業診療。

此外，依託遠程醫療和綠色轉診通道，疑難病例可快速連線北京專家，危重症患者可實現無縫轉診。這一舉措打破了地域限制，用高效、專業的救治能力，為「家人式服務」提供了最硬核的技術支撐。

輻射：變「輸血」為「造血」 讓醫療普惠萬家

不僅要「借腦」，更要「健腦」。合作中，醫院特別注重變「輸血」為「造血」。北大一院專家團隊通過「師帶徒」、現場教學、遠程指導等方式，手把手傳授前沿診療技術和管理經驗。在專家指導下，一批本土醫療骨幹快速成長，正在成為群眾身邊信得過的「健康守門人」。

從踏入醫院的那一刻起，貼心的導診指引、便捷的挂號協助，讓就醫體驗更舒心；產科門診裏，為孕媽送上專業產檢指導與暖心心理疏導，化解孕期焦慮；急救中心內，24小時暢通的生命綠色通道，為危重患者爭分奪秒；社區鄉間的健康義診現場，醫護人員耐心普及健康知識、開展免費篩查，把關懷送到群眾家門口，「家人式服務」無處不在、暖意融融。

從暖心關懷的「軟服務」到京蒙協作的「硬實力」，烏蘭察布市第三醫院正用實際行動詮釋「以患者為中心」的深刻內涵。未來，將繼續深化合作，把「家人式服務」做細做實，全力打造區域醫療服務高地，守護好一方百姓的健康福祉。

【發布】大公文匯國際傳播中心

【採寫】王月 溫波

【編輯】丁潔芸

【初審】田欣妍

【終審】鍾俊峰