以「保險+醫療+科技」賦能民生保障　愛心人壽助力新質生產力

2026年為「十五五」規劃開局之年，政府工作報告多次提及保險與信保工作，明確加快商業健康保險發展、健全多層次醫療保障體系、推進長期護理保險、做強科技保險等方向，為保險業高質量發展劃定路徑。作為專業壽險公司，愛心人壽立足「專業化、輕資產、科技型」定位，以「保險+醫療+科技」模式賦能民生保障，服務國家戰略。

據了解，愛心人壽2017年成立，堅守「集聚愛心幫助更需要幫助的人」使命。截至2025年末，公司資產規模近500億元（人民幣，下同），服務客戶57萬名，累計賠付4.4億元，承擔社會風險保障超1420億元，築牢民生保障防線。

深耕「保險+醫療」 破解民生保障痛點

今年全國兩會明確健全多層次醫療保障體系，愛心人壽聚焦「看病難、保障弱」痛點，突破商業健康險「只賠不管」模式。其智康保等產品獲市場認可，2025年健康險首年保費佔比超10%，針對心血管、糖尿病等高發疾病定製專屬方案，在多省市落地專病服務，推動保障向「事前防控、事中干預、事後康復」轉型。

作為唯一受邀中小險企，公司參與制定《保險機構客戶防癌服務指引》，依託「愛心365健康管理平台」搭建7級風險定級模型，實現從風險發現到醫療干預的全閉環服務。

踐行社會責任顯擔當 普惠保障覆蓋全齡

愛心人壽將社會責任融入經營，深耕長護險八年，作為北京石景山長護險試點核心經辦機構，服務3169戶失能家庭，創新「保險+醫療」長護模式，節省基金超300萬元。旗下北京愛心守護慈善基金會聚焦助老護幼助殘，「愛心為老」項目惠及近千長者，救助百餘孤獨症、先心病兒童，啟動聽障兒童遠程康復項目。普惠保險領域，公司降低核保門檻，為結節、三高人群提供專屬保障，將年金險投保年齡放寬至80周歲，覆蓋全年齡段需求。

AI賦能科技平權 重構保險服務新生態

2025年，愛心人壽推進數智化工程，將AI大模型融入全業務鏈。產品研發端AI輔助生成核心代碼超90%，產品上線周期縮短90%、成本降75%，支撐17餘款健康險落地；客戶服務端「數智兩核」實現秒級響應，智能理賠自動結案率50%，滿意度超95%；消保風控端AI覆蓋68項風險標籤，審查效率升90%，2025年無重大消保事件。2026年，公司將持續深化AI應用，以科技普惠服務更多消費者。

踐行綠色金融 助力新質生產力發展

此外，愛心人壽深融ESG理念，構建綠色金融投資模式，服務國家「雙碳」目標與新質生產力發展。據了解，2025年持有綠色債券1.6億元、投資綠色債權計劃2.8億元，聚焦環境整治與人文基礎設施建設。同時，精準布局科創領域，累計投資11.41億元，覆蓋69家專精特新「小巨人」企業，以金融力量支持低碳數字化生活。

從民生保障到社會責任，從科技創新到綠色發展，愛心人壽即將邁入發展第九年。立足「十五五」開局新起點，公司將堅守「金融報國、民生為本」初心，深化「保險+醫療」戰略，深耕健康管理、帶病體保險、老年保障等領域，以保險溫度護民生、科技力量促發展、責任擔當饋社會。

【發布】大公文匯國際傳播中心

【採寫】郭子墨 劉暢

【編輯】王舒晞（見習）

【初審】田欣妍

【終審】鍾俊峰