胖東來經驗入豫政府工作報告　消費提質再添新引擎

（大公文匯網 記者劉蕊、實習生張媛媛 河南報道）1月26日，河南省十四屆人大四次會議在鄭州開幕，河南省長王凱所作的政府工作報告中，「激發消費潛能」成為2026年經濟工作的核心關鍵詞之一。報告明確提出，將推廣胖東來經驗，打造一批帶動面廣、顯示度高的消費新場景。

作為河南本土成長起來的零售標杆，胖東來以「顧客至上、員工為本、誠信經營」的獨特模式出圈，不僅創下單日營業額超億元、被網友譽為「無掛牌6A級景區」的消費奇跡，更形成了可複製的商業文明樣本。其「無條件退換貨」的售後承諾、每周二閉店及春節5天長假的人性化管理、30天帶薪年假與「委屈獎」等員工激勵機制，以及累計幫扶2000餘個困難家庭、助銷3萬噸滯銷農產品的社會責任實踐，均成為政府工作報告點名推廣的核心經驗。此前河南省委書記劉寧、省長王凱曾專程調研胖東來綜合生產基地，對其「以人為本」的經營理念與高質量發展成效給予肯定。

報告提出，2026年，河南將充分激發消費潛能。深入實施提振消費專項行動，落實城鄉居民增收計劃、個人消費貸款財政貼息、職工帶薪錯峰休假等政策，加強消費者權益保護。優化實施消費品以舊換新政策，進一步完善標準、提高「得補率」。開展服務消費提質惠民行動，清理消費領域不合理限制措施，積極發展養老、家政、數字、賽事等消費型產業，培育一批高品質消費名品，增強消費品供需適配性。支持鄭州、洛陽消費新業態新模式新場景試點城市建設，加快鄭州、新鄉全國零售業創新提升試點城市建設。