致敬平凡微光 浙江省2025年「最美外賣騎手」揭曉

（大公文匯網 記者 連慜鈺）19日晚，由浙江省委宣傳部、省市場監管局組織的2025年浙江省「最美外賣騎手」選樹發布活動在杭州舉行。經過嚴格推薦、評審與公示，裘煉科、劉建偉、祝玫妹、詹志敏、黃毅、孟炫志、胡家龍、王黨輝、馮德保、李明明十位騎手榮獲2025年浙江省「最美外賣騎手」稱號。

活動現場，浙江省人大常委會副主任、省總工會主席劉忻出席活動並為獲獎騎手頒獎。省市場監管局會同省委宣傳部、省委社工部、省建設廳、省總工會、平台和企業負責人共同點亮暖心場景。來自全省各地的騎手代表、平台企業、行業協會及媒體記者共同見證了這場屬於新時代勞動者的榮耀時刻。

平凡崗位上的探路者

他們中，有在平凡崗位上砥礪前行的探路者、引路人。騎手孟炫志，從全國冠軍成長而來，把自己的經驗編成「寶典」，帶着更多騎手一起提升。他說：「送外賣也是個技術活，乾好了，一樣是狀元。」

在「孟炫志戰隊」，57名騎手被分成6個小組，實行「師帶徒」1+3捆綁制，每月技能拉練，每季模擬賽，團隊差評率從0.8%降至0.1%，人均日單量提升28%。孟炫志的徒弟自豪地告訴我們：「我師傅跟我說『三百六十行，行行出狀元』，只要肯努力，都能成為冠軍。」

年輕的劉建偉，最早一批開起了無人配送車。他發現，無人車只能送餐，不會分揀，還需要人抬下來。深思熟慮後，劉建偉開始了破局之路。第一步，吃透規則，將自己從使用者變為系統的深度研究者和馴服者；其次，重塑團隊，將騎手的路面經驗轉化為優化算法的數據資本；最後，再造流程，通過前置分揀與布設智能終端，把人的智慧深深嵌入機器的運行邏輯裏。科技不僅沒讓他失業，還帶來了新本領，開拓了新崗位。

詹志敏，靠着自己多年跑出來的好成績，成了給外賣APP「挑毛病」的體驗官。在詹志敏的手機裏，有一個特殊的相冊，叫「bug日記」。裏面是幾百張截圖：導航讓他穿牆而過，小區30棟定位有錯誤，小區出入口顯示過於密集，推薦訂單頁顯示空白……他不僅是跑單，更像是平台的啄木鳥，憑藉勇於發現問題的敏銳和切實可行的改進建議，尋找着系統與真實世界那細微的脫節處。每修正一個，都讓成千上萬的騎手，路更好走。

社區「生命線」的守護者

他們不止於送餐，也成為社區「生命線」的守護者。「那一刻，沒想那麼多，只想救人」。00後外賣騎手馮德保，在送餐路上看見有人落水，毫不猶豫跳進冬天冰冷的河裏。把人救上岸後，他渾身濕透，卻默默離開繼續送餐。問他怕嗎？他說：「沒想那麼多。」

老騎手胡家龍，他的電動車像個「百寶箱」，不僅裝着餐盒，還常備滅火器、急救包。七年裏，他三次衝進火場救火，還帶着八十多個騎手兄弟一起學消防，成了街坊鄰居心裏的「平安守護神」。

他們送的是餐，暖的是心。女騎手祝玫妹，是西湖區助老送餐隊裏唯一的女隊員。她給獨居老人送餐，總會多看一眼、多問一聲。就憑這份細心，她兩次及時發現意外，救了老人的命。她的手機裏，存着二十多位老人子女的電話，「就怕萬一有事，能立刻找到人」。

在富陽，騎手們都認識黨支部書記裘煉科。誰家孩子上學遇到難題，誰送餐不小心碰了東西要賠償，大家第一個就想到「找裘哥」。他說：「真心實意把大家的事辦好，才能贏得大家的認可，黨支部也才有凝聚力和向心力。」

還有在無聲世界裏努力奔跑的黃毅；主動監督餐飲後廚、守護「舌尖安全」的李明明；在網上開直播、用「移動課堂」幫新手騎手解疑答惑的王黨輝……他們的故事，就發生在我們每天經過的街道、點餐的餐廳、居住的小區裏；他們的汗水正匯聚成推動城市前行、社會進步的璀璨光芒。

選樹發布活動現場通過視頻短片、情景講述、互動訪談等形式，生動再現了十位「最美騎手」的感人事跡與鮮活形象。許多觀眾為之動容，掌聲多次響起。

「正是這無數個平凡而閃亮的奔跑，連接起了我們熱氣騰騰的美好生活。」浙江省市場監督管理局有關負責人表示，評選「最美外賣騎手」，旨在表彰他們愛崗敬業的職業精神、奉獻社會的高尚品格和勇於擔當的時代風貌。希望更多人能理解、尊重、關愛外賣騎手群體；希望平台企業能不斷優化算法機制，保障騎手合理權益與安全；希望全社會共同努力，營造更加友好、包容、支持新就業形態發展的良好環境。