（有片）梅地亞中心軟硬雙升　為中外記者提供高質量服務

（大公文匯網 記者 馬靜、蘇雨潤 北京報道）梅地亞中心歷年來承擔全國兩會及一系列重要活動新聞中心的重任。梅地亞中心董事長、總經理詹俊飛接受本網記者獨家專訪時表示，今年中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利80周年紀念活動新聞中心無論是硬件還是軟件方面都進行了全方位提升，全力為前來採訪紀念活動的中外記者提供高質量服務，保障記者採訪順利。

詹俊飛表示，今年新聞中心提早準備，在以往新聞中心經驗上進行了多項創新和改變。首先，對新聞發布廳乃至到整個新聞中心的燈光和音響設備進行了新的調試；有意增加了三個區域，給記者提供休息、工作以及傳輸等一系列服務，保證新聞更快更準確地傳達出去，發出「梅地亞聲音」。「我們把原來大堂改成了記者工作間，配置了適合記者工作高度的桌椅，保證記者有舒適的工作環境和體驗。」

新聞發布廳裏，無論桌椅擺放的角度、間距，還是發布台上桌簽和麥克風的位置，都有着細緻的量化標準。包括發布會進行過程中，坐在不同座位的記者提問時，工作人員如何以最好的儀態，給予最迅速的響應，這些細節把控來自於成千上萬次發布會的經驗積累。每一個近乎嚴苛的要求和指標，就是為了保證發布會全部流程能夠行雲流水般推進，同時為呈現高質量的公共信號提供專業的基礎保障。

詹俊飛還介紹，新聞中心重點圍繞「展示功能」與「服務支撐」兩大方向升級，具體包括五大變化：融媒體綜合展示區「交互體驗增強」，在原有展示基礎上，增加了互動設備與AI智能設備，打破傳統單向展示模式，讓記者能更深度參與信息獲取過程，提升展示的趣味性與實用性； LED展示屏數量大幅增加，擴大新聞信息的展示範圍，確保不同區域的人員都能及時獲取關鍵內容，提升信息傳遞的效率與覆蓋面；開闢環廊展示區作為歷次閱兵圖片展，聚焦「歷史記憶傳承」，通過影像資料串聯歷史，讓新聞中心兼具新聞服務與歷史展示的雙重價值；新增志願者服務，為記者在現場工作中的各類需求提供即時響應； 設立「記者之家」諮詢台，針對記者工作中可能遇到的問題提供一對一解答，讓服務更聚焦、更貼合記者實際需求。

「梅地亞服務是沒有止境的，儘管有這麼多年兩會、黨代會和閱兵新聞中心的服務經驗，但是我們每一次都要不斷地精益求精。」詹俊飛表示，在軟件方面，梅地亞中心今次也做了精心安排。提供特色茶歇服務，除傳統中西式小點心外，還增加了以總台文創元素設計的巧克力、慕斯等特色點心；為外國記者準備了訂製便攜餐包；在茶歇服務台上，提供倍受記者們好評的「中央廣播電視總台定製杯茶」，共四種口味，方便攜帶，時刻做好記者們的能量補給。 此外，還請專業面點大師，為駐會餐飲明檔提供專業的麵食，各色地方餐點能夠滿足記者們不同口味的需求。在遞話筒服務方面，對遞話筒服務人員進行了着裝、坐姿、化妝、髮型、行走、面部表情等方面的專業訓練。

新聞中心還配備了 「CCTV 味道.咖啡」自助售賣服務和總台文創產品服務，作為新聞中心的「補給站」和「舒適區」，隨時隨地為中外記者提供能量補給，總台文創產品展示區中憨態可掬的巳升升玩偶、 精緻實用的冰箱貼等文創產品，帶給大家難得的「鬆弛感」。