國泰航空系統一度故障 乘客:未影響行程

機場內國泰自助登機機器恢復服務。(大公文匯全媒體記者陳子萌攝)
乘客排隊使用機場內國泰自助登機機器。(大公文匯全媒體記者陳子萌攝)

大公文匯全媒體報道,國泰航空公司Cathay Pacific網上系統、App及機場自助登機服務機器已於今日(23日)下午2時許陸續恢復服務,機場旅客已經排隊使用機器。大公文匯全媒體記者在現場採訪準備乘坐國泰航空前往澳洲的張先生,張先生表示已在自助機上完成值機,此事未有影響行程。

國泰航空官網恢復運作。(國泰官網截圖)

今日上午,國泰航空網上系統發生故障,暫時未能辦理網上購票及預辦登機手續,亦未能更新預訂資料。記者嘗試於國泰官網及手機App訂購機票時,網站顯示「由於系統出現錯誤,我們未能處理你的要求。請稍後再試。」在嘗試使用App訂票時,網頁亦顯示系統出現錯誤,無法登錄。

現場國泰工作人員對記者表示,今日(23日)上午11時左右,已有同事反應無法正常登陸官網,目前服務均已恢復正常。國泰航空確認此事件為系統技術問題,對此向乘客表達歉意。

國泰官網顯示系統出現錯誤,暫時無法提供訂票服務。(國泰官網截圖)
國泰APP同樣未能登錄。(國泰APP截圖)