調查：逾八成受訪者支持預繳式消費設法定冷靜期

大公文匯網香港

香港即時

2024.10.02 12:14:23

字號：

小中大特大

大公文匯全媒體報道，香港連鎖健身中心「舒適堡」突然宣布「暫時全線結業」，令一眾以預繳方式購買套票和續會的苦主損失慘重，引發民眾及各界關於為預繳式消費設冷靜期的討論。新青年論壇聯同工聯會立法會議員鄧家彪辦事處在9月就此議題進行調查，發現有八成受訪者支持就預繳式消費設立法定冷靜期。

該調查以電話成功訪問約700名市民。調查結果顯示，半數受訪者對大型連鎖健身美容中心暫時全線結業表示關注，近八成受訪者認為現行法例對消費者權益保障不足；有逾八成受訪者支持就預繳式消費設立法定冷靜期，其中共超過六成受訪者認為，冷靜期應為14或21個工作天至1個月。

此外，還有超過半數人反對行業提供自願性冷靜期，希望以立法形式進行；亦有七成半受訪者支持設立預繳式消費合約年期上限，當中較多人認為限期應為1年。

鄧家彪說，現行法例不足以保障消費者權益，建議盡快設立法定冷靜期，相信可保障消費者及銷售員。而針對業界提倡的自願性冷靜期建議，由於缺乏行業準則，個別商戶提供的自願性冷靜期過短，亦有不良商戶擅自設置門檻限制消費者履行取消合約權利等，會削弱冷靜期作用，因此做法可行性不高。

他又指出，雖然調查中多數受訪者支持就預繳式合約期設立上限，但支持比率較法定冷靜期低，並且有關做法或影響商戶投資決定，需要平衡業界利益。而當局並未就合約年期上限進行諮詢，所以應優先設立法定冷靜期，同時留意社會各界的意見。