舒適堡健身中心結業「跑路」 10年會籍苦主斥極不負責

(大公文匯全媒體記者 鄭洢林)連鎖健身中心舒適堡Physical今日(6日)突然宣布暫時全線結業,以待重整新業務,網頁已無法進入,有員工稱今早收到WhatsApp通知結業。由於舒適堡一直以超長年期合約進行銷售,不少客戶均簽約10年甚至所謂永久會籍,現時突然結業影響人數眾多。

前會員Captain R亦是苦主之一,他向大公文匯全媒體記者表示,自己在舒適堡用了足足兩萬元買了10年的套餐,以及10000多元的其他課程,結果用了不到一年,就遇上突如其來的全面結業。他直言,舒適堡老闆的做法極不負責任。Captain R表示,現時香港的環境來說,生意確實比較難做。但公司結業也需要按流程走,不可以完全不通知消費者和會員,突然「跑路」。而對於公告指,新投資者將接手舒適堡現有的客戶,免費提供餘下所有健身卡、私人教練課程及美容療程服務。他認為如果不需要再加錢來換取繼續服務,這個解決方法還是可以接受的,並提及現時已有屯門區議員在收集苦主信息幫忙解決。

民建聯立法會議員梁熙也收到相關客戶及教練求助。梁熙對事件極度關注,希望公司盡快詳細交代,相關部門需調查是否涉及不良銷售手法,消委會應向受影響人士提供建議可以如何「止蝕」,以減低對消費者及員工損害。同時他也呼籲受影響市民盡快聯絡海關及消委會等相關部門,追討合法權益。

梁熙續指,舒適堡今年6至7月,已沒有為700多名員工繳交強積金供款及附加費,涉及總金額約300萬元,營運情況成疑。對於公司聲稱有新投資者接手,會為客戶「免費提供餘下所有」相關服務,梁熙認為目前未有任何細節,而公司突然結業已令客戶失去信任。梁熙亦呼籲市民對長年期的預繳消費提高警覺,小心衡量風險。同時他也促請當局研究應否為銷售訂立上限年期,以避免相關事件發生。