孫玉菡：照顧者支援專線接獲1.4萬來電　曾就17個案提供危機處理

大公文匯全媒體報道，勞工及福利局局長孫玉菡今日（27日）在立法會上表示，由社會福利署委聘慈善機構營辦的24小時照顧者支援專線自去年9月起投入運作，截至今年3月中，專線接獲14600個來電，每日接獲約80個來電。

孫玉菡介紹，查詢有關情緒輔導及社區支援服務分別佔整體的35%及24%，照顧及財務問題分別佔15%及7%，餘下涉及健康、房屋及申請暫託服務等。專線曾就17宗個案，以外展方式提供危機處理，解決照顧者的燃眉之急和壓力。

他續指，當局已與統計處聯繫，計劃於2026年人口普查繼續搜集有關需要長期照顧人士及其照顧者的資料，並會擴大相關問題的適用範圍，涵蓋所有15歲及以上需要長期由他人照顧日常生活的人士，不論他們需受照顧的原因為何。他透露，屆時調查規模會更大、人口涵蓋範圍更廣，樣本數目約為2020年調查的6倍，約30萬住戶，會提供更全面、更仔細及更可靠的數據。