美斯缺陣|消委會接245宗投訴涉款160萬 有旅客追討機票酒店費用
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大公文匯全媒體報道,國際邁阿密上周日(4日)與港隊進行友誼賽,「球王」美斯未有登場作賽惹議。消委會今日(6日)表示,至今收到245宗相關投訴,涉及款項160萬元,最高一單涉款約2.2萬元,當中有31宗投訴來自旅客。
消委會總幹事黃鳳嫺指,不少消費者在今次活動花費1萬至2萬元,部分旅客希望追討機票、高鐵票及酒店費用,亦有消費者希望反映不滿,並獲得公開解釋和道歉。她提醒消費者保留交易紀錄、信用卡交易資料等,以便日後追討,希望大型盛事主辦單位引以為鑒,須事前向消費者説明天氣、意外等相關風險。
對於坊間批主辦方違反《商品説明條例》,黃鳳嫺則認為涉及誤導性遺漏問題,主辦方可辯稱消費者通過媒體廣泛報道相信已了解相關風險。但她強調,消費者亦有法律權益,可基於合約條款作出民事追討,不過就需要自行承擔訴訟支出。
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