國泰空乘涉歧視|林世雄:嚴重違背香港優良待客之道

運輸及物流局局長林世雄(香港中通社資料圖)

大公文匯網報道,就旅客在5月21日國泰航班CX987上的經歷,運輸及物流局局長林世雄昨日(23日)發表聲明表示,他十分痛心國泰航空公司部分機組人員的不當言論,事件嚴重違背香港優良的待客之道、一貫的價值觀和道德標準。

林世雄指出,他已向國泰航空表達高度關注,並要求管理層立刻改善服務。此外,他知悉國泰航空已解聘涉事的機組人員,並會因應事件作出全面檢討,包括重新審視其服務流程、人員培訓和相關制度,以提升服務品質。

林世雄續指,他期望有關檢討盡快完成,並能為該公司制度,以至員工態度等方面從根本上作出改善,不負香港作為國際航空樞紐和好客之都的聲譽。