旅遊聯業工會聯會：齊心say hello 振興旅遊業
香港即時
2023.02.08 17:32:00
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（大公文匯全媒體 記者 嚴璐瑶）旅遊業是香港主要經濟支柱之一，而與旅遊息息相關的酒店、飲食、零售等行業所招聘的僱員人數更是佔整體就業人口的約1/6，近50萬。所以，旅遊業的穩定和發展對香港整體的經濟有重要影響。香港的旅遊業經歷了三年「寒冬」，特區政府日前終於宣布與内地恢復全面通關，同時啟動「你好，香港！」的大型宣傳活動，吸引旅客重臨香港，為旅遊業的復甦注入活力，也有助提升香港的競爭力，為香港經濟復甦提供動力。可以說與每一個香港人都息息相關。香港旅遊聯業工會聯會聯同香港旅遊業僱員總會、酒店及餐飲從業員協會、飲食業職工總會、香港百貨商業僱員總會今日（8日）聯合舉行記者會，介紹行業及從業員最新情況，也提出相關建議，希望盡快重振香港旅遊業。
香港旅遊聯業工會聯會總幹事林志挺表示，一連串的措施有利刺激旅客重臨香港，預計遊客量會持續提高，「通關」和大型宣傳是吸引旅客重臨的必要條件，但如何讓旅客對香港留下美好印象，是旅遊業能否持續發展的關鍵，展現香港的友善好客，展現香港新面貌，是政府、各行各業、每一位香港人都必須齊心協力支持的。
香港旅遊聯業工會聯會理事長梁芳遠表示，同内地及國際全面通關，無論是做港人外遊團或入境團的旅行社，都可以開始陸續復業開工，但也遇到不少困難，如復業啟動遇到資金上困難，從業員未能及時回歸本職等，希望政府能採取措施對行業有針對性扶持，如資助旅行社啟動資金及提供津貼予從業員回歸本職等，讓行業盡快恢復接待能力。在宣傅方面建議配合「你好，香港！」的大型活動，在旺角、尖沙咀、銅鑼灣等旅遊旺區，設立臨時宣傳站，為遊客提供諮詢指引服務，宣傳香港之外也展現香港的友善好客形象。旅遊監管局加強向業界及從業員宣傅新的規管法規。依例規管，希望可以杜絕有損旅遊業的事件出現。
酒店及餐飲從業員協會代表魏智強表示，遊客重臨香港，是對酒店業最大的支持，預計酒店入住率有所上升，樂觀估計可達到疫情前的9成（約8成入住率），由於三年疫情酒店業削減人手，令從業員轉職其他行業，現行業復甦，人手短缺恐影響運作及服務，各酒店已積極招聘人手，工會希望僱主提高從業員的福利待遇，提升從業員士氣及歸屬感，讓從業員安心工作及吸引新人入行，提高服務質素，留住客人。
飲食業職工總會權益總幹事招冠聰表示，香港素有「美食天堂」的美譽，餐飲業有四分之一收入來自旅遊業，遊客來港除日常飲食外，也會找尋光顧香港的特色美食及餐廳，對香港餐飲業的多元化發展有促進作用，惟疫情影響導致人手流失，可能令服務質素受到影響；一些專門接待旅行團的食肆已結業，若未能及時復業，旅行團的接待工作將會受到影響。工會希望僱主提高待遇，盡快補充人手，以保持香港「美食天堂」的美譽。
香港百貨商業僱員總會權益總幹事林志忠表示，旅客是百貨零售業主要收入來源，2018年旅客購物消費額達 1,671 億元，疫情令旅客絕跡，相關的旅遊購物區客流稀少，很多都停業倒開，從業員也各散東西，現今旅遊業復甦，遊客重臨香港，有助百貨零售業的復甦，惟經過三年的疫情，或許旅客的消費購物模式也有所改變，業界需繼續提供優質服務，杜絕強迫購物及不良銷售，讓遊客感受服務體驗，保持香港「購物天堂」的美譽。
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