直擊春運｜返鄉客沉浸在即將團聚的幸福中

（大公報 記者 張帥、郭若溪、夏微、敖敏輝）1月7日凌晨5時34分，伴隨北京西站開往河北邯鄲的G6701次列車發出，2023年春運大幕正式開啟。大紅燈籠剪紙、喜慶的窗花、可愛的吉祥兔，將首趟春運列車裝飾地年味兒十足。鐵路部門在今年春運中推出多項便民服務新舉措，提高旅客出行幸福感、滿意度。國鐵集團介紹，春運首日全國鐵路預計發送旅客630萬人次，鐵路客流以學生流、務工流、探親流、旅遊流為主，呈現回暖趨勢。返鄉旅客的臉上都洋溢着燦爛的笑容，沉浸在即將與家人團聚的幸福感中。

在北京打工的袁女士表示，因為疫情原因，三年來一直沒有回家過年，今年疫情防控措施優化調整，回家不再需要核酸檢測證明、不查健康寶，春運出行方便了許多。大公報採訪了解，今年內地各地都不再倡導「就地過年」，不少受訪者稱將「探親加旅遊」，並利用「彈性休假、錯峰休假」的安排，改善春節假期體驗。

動態安排車次 嚴控客座率

大公報記者查詢中國鐵路12306網站看到，目前，北京至石家莊、鄭州，上海至南昌以及深圳至廣州等多條熱門線路的火車票都幾近售罄。國鐵集團客運部負責人表示，將根據12306網站客票預售和候補購票數據，科學分析優化調整疫情防控措施後的旅客出行規律，動態靈活安排旅客列車開行，梯次投放運力，實現運能和需求的精準匹配。

2023年春運是疫情防控進入新階段實行「乙類乙管」的第一個春運。鐵路部門稱，將嚴格控制列車客座率，引導旅客有序分散進站候車，保持安全距離，並加強衞生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所通風消毒，定期開展環境採樣監測，保持站車良好環境。同時，積極推廣無接觸式服務，引導旅客全程佩戴口罩，強化自身健康防護。

深圳為廣深港高鐵復開做準備

廣深港高鐵停開三年，預計將不遲於1月15日恢復服務。春運首日，記者從深圳鐵路部門了解到，為保障旅客平安、有序、溫馨出行，深圳鐵路部門在今年春運中推出多項便民服務新舉措，同時也積極為廣深港高鐵復開作準備，提升「迎春花」品牌服務質量，推出「點對點」答疑、「一站式」辦理、「全流程」服務和特殊旅客群體「一對一」引導、「愛心接力圈」等特色服務，提高旅客出行幸福感、滿意度。

「今年是疫情防控措施優化後的第一個春運，我們還針對旅客進站流線進行了優化，兼顧車站安全、防疫安全和旅客進站效率，旅客進站體感上會更好。」深圳鐵路有關負責人介紹。「我經常來深圳北站坐高鐵，今天我發現進站口的布置調整了，排隊次數更少，感覺很驚喜！」一名旅客對記者說道。

今年春運，深圳北站還採取了優化調整引導標識、出站通道等區域增設醒目的動態指引顯示屏、站內洗手間加裝刷臉取紙機、更新候車室座椅、設置出站旅客乘坐地鐵免安檢快捷通道、增加售票業務工位等舉措，讓旅客體驗更加溫馨、便捷、多元的服務。

上海民航及鐵路客運回暖

「疫情開始前我每年寒假都會回家過年，疫情開始後就沒再回過貴州了。」跟父母居住在上海的胡詩函今年上小學三年級，因為學校的防疫要求，他已經很久沒有回家過年了。適逢表姐放假，還在上網課的他便先行跟着表姐回老家，父母則將在結束工作後陸續返回家鄉。另一邊，從甘肅來滬讀書的高嘉偉雖然這幾年都有回家過年，但直言這個年還是感覺有些不一樣，「現在防疫政策放寬了，新的一年希望疫情的形勢能越來越好，已經上大學了，還是希望有機會能到處走走看看。」

記者注意到，虹橋機場航站樓內，背着大包小包的旅客明顯多了起來，機場內一些喜慶裝點也將節日氣氛烘托起來。據上海機場方面介紹，今年春運期間預計上海浦東、虹橋兩大機場航班量66240架次、客流量650萬人次。鐵路方面，記者從鐵路上海站獲悉，鐵路上海站春運40天預計發送旅客955萬人，同比增長38.7%。而春運首日（1月7日），鐵路上海站預計發送旅客23萬人，同比增長45.8%。

春運溫暖瞬間

穗高鐵站設問診台　名家揮毫送萬福

1月7日是今年全國春運啟動首日，當日凌晨零時50分，珠三角首趟春運列車K4562次從廣州火車站發出，搭載1746名以外來務工人員為主的旅客前往四川渠縣。作為全國客流強度最大的高鐵站廣州南站，春運首日也迎來客流高峰，整個候車大廳座無虛席，成為三年來旅客最為密集的春運啟幕日。

今年的廣州春運，推出了不少針對旅客的暖心服務。廣州南站邀請了廣東省、廣州市文學藝術界聯合會在候車大廳開展「送萬福·進萬家」文化公益活動，多位書法家聯手給現場旅客寫春聯、送福字。前往湖南的旅客呂先生，當天帶着兒子回老家。現場書法名家為他寫了兩副對聯，讓他興奮不已。「天增歲月人增壽，春滿乾坤福滿門」，呂先生向記者展示着這副對聯，他說，提前感受到了春節的氛圍，帶着春聯和祝福出發，旅途也舒暢很多。記者看到，至少有10位書法名家現場揮毫，數百位旅客幸運得到了免費的春聯。

暖心不止於此。不少「陽康」的旅客，仍對接下來的康復和健康保養有一定的顧慮。為此，廣州南站與廣州醫科大學合作，現場提供新冠相關資訊服務，把問診台搬到了高鐵站。旅客問得具體，醫生回答得詳細，現場一片融融氛圍。

告別就地過年　「返鄉+遊玩」掀熱潮

2023年春節臨近，旅遊市場「量價齊飛」，升溫勢頭洶湧。1月7日，攜程發布的《2023年春節旅遊市場預測報告》顯示，春節期間旅遊產品的預訂量同比去年上漲45%，人均旅遊花費同比提升53%。「這是疫情放開後的首個『回家過年』的春節，多數城市過峰、出行的便利、線下消費場景的復甦，為團圓熱鬧的春節增添了喜慶。」攜程研究院行業分析師方澤茜說。

返鄉探親、旅遊過年的「大遷徙」景象彷彿回到了疫前。報告顯示，截至1月5日，春節假期長線旅遊訂單佔比達七成，長線遊訂單同比去年增長72%；春節期間機票訂單同比增長約15%，國內六成以上目的地的機票預訂量趕超去年。這與疫情前三年來「就地過年」的形勢，形成了顯著差異。

從同比增長的角度來看，北上廣深四大一線城市還未恢復至去年水平，而傳統熱門旅遊城市三亞、海口、昆明已經人氣暴漲。「一線城市春節旅遊目前的熱度不及去年，值得關注。今年春節是疫情以來第一次『非就地過年』，用戶可能更偏向於回鄉探親，或者去長線度假目的地享受不一樣的春節，形成『返鄉+遊玩』的熱潮。」方澤茜介紹道。

（來源：大公報A10：內地 2023/01/08）