警公關科升呢聚焦五大重點　升格公共關係部提升警民關係

（香港文匯報記者 曾立本）香港警務處處長蕭澤頤昨日為警察公共關係部主持開幕禮，「公共關係科」正式升格為「公共關係部」（Public Relations Wing，PRW），進一步展現警方與時並進及對公共關係的重視。警務處助理處長（公共關係）、警察公共關係部首任掌舵人陳東表示，未來5年將積極推動五大工作重點，包括警務處公關策略，以應對科技進步及社會轉變帶來的挑戰，令警隊專業形象更加立體化，提升警民關係及同各界建立更加緊密合作夥伴關係，讓市民更加認同、信任及支持警隊工作；同時提升市民對守法、防罪滅罪、國安、反恐等各方面意識，希望警隊與市民共同維護社會和諧穩定，建設更加美好的香港。

陳東日前接受香港文匯報等媒體訪問時表示，升格後的「公共關係部」在架構、工作、工種及方向上大致不變，繼續沿着「展示警隊專業執法」、「主動澄清失實信息」、「提高警隊透明度」及「加強警民關係」四大工作方向。而他在公共關係部未來5年工作，則有五大重點（見表）。

「公關是什麼都關事」

陳東強調，「公關唔止無小事，公關是什麼都關事」，所以公共關係部的工作做得好，不單警民關係良好，罪案率也會因而下跌。試想如果防罪滅罪宣傳工作普及和成功，市民便會奉公守法和及早識破騙案。故此，公共關係部未來會有一連串宣傳防罪滅罪的活動及信息，市民拭目以待。

24小時追蹤網上抹黑

鑑於每次警民關係出現下跌也涉及一些事件，當中每每涉及假消息、假新聞，令市民產生偏向及誤解。總警司（公共關係部）曾淑賢指出，特別是經過2019年修例風波事件後，明白到假消息的破壞力可以好強，到現今仍有市民相信所謂「太子站死人」及「新屋嶺強姦」等假新聞。警方有責任及有必要，盡快找出假信息作出澄清，故在今年初已引入一個24小時的輿情追蹤機制，由網絡公司提供服務，配合大數據24小時追蹤網上有什麼抹黑事件正在升溫，有必要即時澄清。

曾淑賢舉例，今年5月網上流傳一條短片，指有警員在遊戲機中心外拔槍指向一名只是持香煙的市民，網上輿情更不斷升溫。警方即時核實事件，證實是一名男子持武器闖入遊戲機中心，警員到場調查時對方不聽警告放下武器，警員遂拔出低殺傷力的胡椒水發射器戒備，並非網上所指配槍。警方遂即時作出澄清，以免市民質疑警方使用武力的原則性。

此外，公共關係部未來亦會將青少年發展工作作為重點之一，希望透過不同活動加強青少年守法、防罪滅罪意識，以及更加了解國情和認同國民身份。計劃在疫情緩和、恢復正常通關後，帶領少年警訊會員到大灣區考察，增加與內地青少年交流。

新標誌播放鍵托底 盼與時並進追求卓越

「公共關係部」（Public Relations Wing ）的新標誌是以一個播放鍵「Play」的三角形圖案作底部，而公共關係部英文縮寫則呈三角形互相緊扣，標誌顏色為漸變粉藍色。

新標誌設計富有含意，其中播放鍵「Play」的三角形圖案是希望公共關係部能帶領警隊公關工作，與時並進、追求卓越；而英文縮寫PRW呈現的互相緊扣的三角形則代表聯繫意思，表示公共關係部心繫社會，希望可以讓警隊與香港市民更加團結，同心同行，一起打擊罪行，令香港成為一個更加安全穩定的城市。

新標誌的漸變粉藍色是想讓人感覺更有活力，寓意公共關係部的工作如標誌顏色般有活力，能夠因時制宜，隨着社會的需求而轉變，從而能夠講好「警察故事」、「香港故事」及「中國故事」。

冀用跨部門經驗 說好「警察故事」

警務處助理處長（公共關係）陳東在掌管公共關係部之前，曾駐守警隊不同部門，包括聯絡部、網罪科及保安部，他希望有關經驗能幫助帶領公共關係部，並相信只要是真心誠意、互相諒解及配合，市民一定會漸漸感受到警隊想建立警民關係的誠意，因此他剛上任不足一星期，即主動與傳媒見面，介紹公共關係部的未來工作。

陳東表示，投身警隊多年，自己曾駐守的聯絡部，即國際刑警中國國家中心局香港支局，會與世界各地警隊有聯繫，因此希望透過聯絡部的經驗，可以將說好「警察故事」的理念宣揚到全世界。另外，他在網罪科的工作重點是利用新科技，希望能藉着自己對科技的認識及經驗，為公共關係部在科技創新上帶來一些轉變。

至於陳東對上駐守的保安部，則是負責反恐及保安工作，不單涉及人生安全，更牽涉國家安全及國際關係，因為當國家領導人或外國元首訪港期間，保安部要負責保安，工作一定要好細心、好細微。

故此，他希望能將保安部的經驗帶到公共關係部，令公共關係部的工作更細緻、精緻及極致。

總警司（公共關係部）曾淑賢亦表示，自己對上的崗位是大埔警區助理指揮官，之前則曾在軍裝及刑偵崗位工作，總部層面則有投訴警察課、人事服務及職員關係科。

她認為，無論是前線軍裝或刑偵工作，其實都有很多公關元素，因為前線人員每天都會接觸不同市民，只要前線每位同袍做多一點、做好公共關係，講好「警察故事」，可以幫助市民更了解警隊工作。

（來源：香港文匯報A09：港聞 2022/08/16）