井水集｜從隔離令只有英文說起

文/龍眠山

特區政府日前開通網上快速測試陽性申報平台，一時間有數萬人湧入，不料平台發出的隔離令只有英文版，這就苦了不懂「雞腸」的市民。衞生署近日就事件致歉，表示會盡快補發中文版。市民想知道的是，所謂的「盡快」又是多快呢？

有關官員上月25日預告，快速檢測網上申報平台將「火速」推出，可惜一拖再拖，直至本月7日傍晚才推出，用了至少10天時間，比建一個青衣方艙耗時更多。最令人不滿的是慢工出粗活，隔離令只有英文版，沒有中文版。香港本來就存在「數字鴻溝」，不少長者不懂得使用網絡，如今快測平台的隔離令，這麼重要的文件只有英文版，這不是歧視和刁難嗎？

衞生官員大都「浸洋墨水」長大，英文溝通無礙，但香港大多數人使用中文，一般路牌也使用中英雙語，為什麼事關小市民大事的隔離令卻只有英文版本？難道僅是疏忽所致？正如有市民批評，這不僅是官僚主義，更顯示有些人自以為是，自覺懂英文就高人一等。

特區政府的信息發布早就備受詬病，被指官樣文章，答非所問，市民得不到有用的信息。特首林鄭近日親自主持記者會，就是改進工作的一步。其實，信息發布最重要的是簡單明瞭，讓人看得明、懂得用。抗疫是打仗，信息更加要清晰。

還有市民投訴，如今進入商場要展示針卡，還要掃「安心出行」。其實「安心出行」缺少追蹤功能，早被譏為「天殘地缺」，在香港疫情大面積擴散、追蹤密接者失去意義後，政府已停止使用「安心出行」向市民發出檢疫通知的功能，既然如此，掃這個「安心」意義何在？

特區政府總是說缺人手，為何不將維持安心出行的大量人員調撥到其他部門，人盡其才？

（來源：大公報A3：要聞 2022/03/12）