重拳出擊｜網信辦整肅網絡亂象　嚴打水軍

【大公報記者　黃寶儀廣州報道】影視劇「穿越」題材常見，如今影評「穿越」同樣常見，就在這個月有兩部網絡劇集先後出現「未播先評」，疑似被商業「水軍」控評，引發輿論關注。針對「水軍」控評亂象，中央網信辦近日決定在全國範圍內開展為期2個月的「清朗·打擊流量造假、黑公關、網絡水軍」專項行動，重點整治刷分控評、刷榜拉票等流量造假及網絡黑公關亂象，查處整治批量購買粉絲、增加「殭屍粉」「達人粉」，組織水軍製造虛假曝光量等問題。

12月1日，一部有流量明星出演的古裝劇比「官宣」時間晚上線一小時，但在一知名打分平台的短評打分區，大量評分在原定上線時間湧入，且短評呈現一星和五星兩極分化。無獨有偶，12月5日首播的一部懸疑網劇中，女主角尚未登場，網絡社交平台上同樣準時湧現了大量對其演技質疑的評價。兩部影視劇出現的「穿越點評」，被網友和媒體質疑為水軍刷分控評。

量產「熱評」 破壞公平競爭

近年來，網絡水軍控評已經算不上什麼「新聞」。隨着社交平台的普及，吃飯前看點評、觀影前看評分已經成為不少網友的習慣，被誤導也是常有的事情。「水軍」控評有多容易？記者在QQ以「水軍」為關鍵字進行搜索，即有大量業務群供選擇，且業務細分到微博轉發評論、豆瓣評論、百度貼吧、抖音快手評論、B站等不同平台。

以觀影為例，一些「水軍」工作室招攬兼職「水軍」為影視劇評價打分，符合要求的「水軍」接單後，將「老闆」準備好的評價文案複製發送即完成了任務。

業內人士指出，網絡水軍們在進行刷分控評時，打破了「先看作品再打分」的基本規則，一些水軍接到任務後可能連看都沒看，直接複製文案，於是評論區中經常看到一模一樣的內容。刷分控評的現象出現在有流量演員參與的影視作品比較多。量產「熱評」可能使粗製濫造的影視作品「好評滿滿」，或者對同檔期競爭的其他影視劇產生不利的影響。水軍控評不只是流量造假，更是對公平競爭秩序的破壞。

多方協力 還文藝清朗環境

對此，監管部門已先後推出《網絡信息內容生態治理規定》、《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》、《互聯網跟帖評論服務管理規定》等規定，同時進行針對飯圈的清朗行動，都將箭頭對準了水軍控評亂象。

近日，中央網信辦又召開全國網信系統視頻會議。會議指出，流量造假、黑公關、網絡水軍問題相互勾連、互為策應，擾亂網絡輿論環境，破壞公平競爭的市場秩序，人民群眾深惡痛絕。中央網信辦決定在全國範圍內開展為期2個月的「清朗·打擊流量造假、黑公關、網絡水軍」專項行動，重點開展三方面整治任務。一是分環節治理刷分控評、刷單炒信、刷量增粉、刷榜拉票等流量造假問題。二是持續整治網絡黑公關亂象。三是堅決查處涉網絡水軍信息、賬號及相關操控平台。

打擊扭曲的水軍控評亂象，還需多方協力共治。在監管部門對包括經紀公司、片方劇方與「粉頭」「推手」在內的產業鏈強化精準打擊的同時，評分或社交平台也需完善打分評論的規則設計，對可疑賬號與確切水軍賬號採取梯度化處理機制等。

刷分伎倆　眼花繚亂

「養號」千日　用在一時

豆瓣會根據賬號的屬性評定打分是否有效，因此新賬號可能無法打五星或者短評不顯示，有些粉絲便會刻意養號，平時給各種書籍、電影、音樂等打分、評論，但是發布的內容卻和書影音一點關係都沒有，甚至有些粉絲群還出現了「每天5分鐘，持續100天」的養號指南。

「買殼」打分　掩人耳目

如果想在短時間獲得一個有效賬號，有些粉絲會選擇直接購買老號。在網絡搜索「豆瓣賬號」，出現多家公開售賣豆瓣賬號的窗口，幾乎每一家都寫着「豆瓣綜合服務」的字樣，號齡越大價格越高，其中豆瓣2014-2018年的老號標價25元，而2005-2006年的高質量老號則高達50元一個。

「水軍」做媒　有價有市

為了達到控評的目的，很多粉絲會尋找商業水軍批量刷分。某店客服表示，豆瓣刷分的話顯示號20元一次，不出不收費；普通號8元一次，只是點讚的話1.8元一次。有大量推廣群，群主在群裏發布各平台的任務，群成員自行接單，完成任務後截圖給群主，顯示後立馬結算。

「開分」搶攻　嘩眾取寵

影視劇上映後的豆瓣開分，對於之後的收視和票房，往往有指導作用，因此也成為控評大軍的主攻方向。此前，網上有人爆料「為一部電影開7分花了8000元」，但有調查發現，開分基本1.5萬元起，根據開分的情況最後定價，根據劇的熱度不同，需要的賬號數量也不一樣。