卓悅旗下悅榕莊等美容院停業　200苦主求助涉款千萬

【大公報訊】記者黃浩輝報道：卓悅美容有限公司旗下的美容院「悅榕莊」、「Dr.Protalk」及「水云莊」日前突然全線停業。消費者委員會稱，目前已收到167宗相關投訴或求助個案。民建聯立法會議員葛珮帆接獲逾200名、涉及該3間公司的員工及客人求助，追討金額由1.5萬至20萬元不等，總金額逾1000萬元。海關高度關注事件，已成立專責隊伍作出跟進，務求盡快處理有關個案。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，167宗投訴或求助個案中，127宗涉及美容按摩店「悅榕莊」，平均金額約為3.6萬元，較一般美容服務的投訴高。單一最高損失金額達39萬元，主要涉及醫美療程，該顧客自2015年12月起啟用服務。

黃鳳嫺稱，不少投訴人是舊客，平均光顧6至7年，均對停業感到突然，亦有人是上月才購買療程，消委會正聯絡公司負責人。卓悅控股已澄清「卓悅美容有限公司」並非卓悅集團旗下公司，該集團早於15年已賣盤，惟目前仍有部分商業糾紛，黃鳳嫺說，希望對方盡快釐清情況，亦正與海關聯繫，檢視個案是否有機會觸犯《商品說明條例》。

海關發言人稱，已適當調動人手加快處理投訴，截至昨早11時共接獲15宗相關投訴，並已陸續聯絡投訴人，了解詳情和展開調查。海關高度關注事件，並已成立專責隊伍跟進，務求盡快處理個案，如發現有商戶違反《商品說明條例》，海關會果斷執法。

民建聯立法會議員葛珮帆稱，接獲逾200名涉及該3間公司的員工及客人求助，追討金額由1.5萬至20萬元不等，總金額涉逾1000萬元，美容院有機會違反商品說明條例，會將求助個案轉交與海關跟進。