涉虛假宣傳價格誘騙　2家校外教育培訓巨頭被頂格罰款

（大公文匯全媒體記者 張帥）近期，內地監管機構頻出「重拳」對教育培訓亂象進行治理。國家市場監管總局5月10日發布公告，對「作業幫」和「猿輔導」兩家校外教育培訓巨頭處以250萬元（人民幣，下同）頂格罰款，兩家機構當日對此表示誠懇接受。據了解，今年以來內地教育主管部門已多次強調要減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔工作，嚴格規範管理校外培訓機構，對校外培訓亂象實行「強監管」。

上下其手虛假欺騙

虛假宣傳是校外教育培訓最常用手段。據通報，「作業幫」在其官方網站謊稱「與聯合國合作」、虛構教師任教經歷、引用不真實用戶評價；「猿輔導」在其網站謊稱「班主任1對1同步輔導」、「微信1對1輔導」、「您的4名好友已搶購成功，點我搶報」，虛構教師任教經歷等不實內容。上述行為均屬於實施虛假或引人誤解的商業宣傳行為。

兩家校外教育培訓巨頭亦存在價格誘騙。通報稱，「作業幫」在其運營的App和直播課旗艦店銷售課程時，曾標示「1899 2399 限時折扣」、「價格3280元，參考到手價2580元」等內容，「猿輔導」也分別標示「3999」、「價格4000.00 親子節價2099.00」等內容，但是經核實，相關課程均未以標示的劃線價進行過交易，屬於典型的利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行為。

「強監管」來臨

5月10日，針對國家市場監管總局的處罰決定，「作業幫」和「猿輔導」兩家相關教育機構均表示真誠接受處罰，已經第一時間完成整改。可以發現，近期內地針對培訓機構頻頻「強監管」，剛剛過去的4月下旬，市場監管部門已經依法查處校外教育培訓機構價格違法、虛假宣傳等行為，依法對「新東方」「跟誰學」等四家校外教育培訓機構作出頂格罰款。

市場監管人士透露，校外教育瞅準社會上普遍「教育焦慮」的現狀，為牟利偏離「教書育人」的本質，而實際中內地校外教育培訓還包括未對相關資質進行公示、利用合同格式條款侵害消費者權益、未經許可擅自開辦校外教育培訓機構、退費難、捲錢跑路等眾多亂象。

加大學校優質教育資源供給

內地家長和香港一樣，對孩子教育格外重視。多位教育專家強調，校外培訓只是「零食」，不能作為「主食」，多數校外培訓違背教育規律「拔苗助長」，偏難偏怪以及內容超出學習綱，不僅增加了中小學生學習負擔，加重家長的經濟負擔，還容易讓學生產生「課上不用認真學，去輔導班學得更好更多」的心理，影響學生在校的學習狀態。

專家指出，治理校外培訓亂象，需要社會各方面、各有關部門來共同努力，一方面對校外培訓機構的監管不能缺位，同時也要強化學校育人的主陣地作用，加大優質教育資源供給，提高校內教學質量，減少社會對校外培訓的依賴。

校外培訓吃準家長焦慮心理斂金

北京馬女士之前在「跟誰學」的應用程序上為上二年級的孩子購買了一款培訓課程，銷售頁面顯示「¥11998元，聯報優惠¥3880」的優惠活動，但實際上11998元只是一個故意虛高打出的價格，優惠活動前從未實際成交過。諸如此類，校外培訓各種名不副實的套路宣傳比比皆是。

「孩子四歲，英語詞彙量只有1500左右，是不是不太夠？回答：在美國肯定夠了，在北京海淀肯定不夠。這個段子折射出家長為了孩子的教育有多焦慮!」馬女士說，隨處可見教培機構為了自身利益，誇大渲染焦慮教育，「您來，我們培養您的孩子；您不來，我們培訓您孩子的競爭對手」是很多機構的口頭禪。

北京的齊女士向記者稱，在自己的朋友中，幾乎每個有孩子的家庭都深陷各種「報班大戰」，這造成的結果多是孩子苦不堪言，家長也跟着受累。雖然也有「良心機構」用心在輔導，但還是有大量無證無照、虛假宣傳的培訓機構混跡其中，教學質量低劣，而且輔導班往往「報班前家長是大爺，交完錢家長變孫子」，倘體驗不好想要退費，對方便拿各種說辭搪塞。

此外，雖然教育部門已經作出明確規定，培訓機構只能提前收取三個月費用，但現實中，一些常常採取「買三贈三」等方式誘導家長存款，導致現實中經常出現機構「捲錢跑路」的現象。

內地教育補習機構拓展香港市場

「望子成龍，望女成鳳」是每個父母的心愿，不僅在內地，課後補習也是香港中、小學生放學後的必備「節目」。香港教育學院此前一項調查顯示，逾半香港中學三年級學生都進行補習，到了中學六年級，這一比例更升至72%。在此背景下，近年越來越多的「過江龍」來港拓展業務。

2018年12月，內地中小學在線教育品牌「學而思」在旺角太子租下十幾萬呎商廈作為其在港第一個教學點，開出年薪90萬港元招聘奧數教師，消息引起香港各界關注。「學而思」香港官網稱，平台以全港小學生為對象，主打小學奧數和思維訓練，吸引不少學生和家長體驗。

截至今年4月底，內地已共有55家教育企業在香港或美國掛牌上市，其中在港上市30家、在美國上市25家。在內地，學生出國留學和參加考試最常去的補習學校是成立於1993年的「新東方」，其在2006年成為內地首家海外上市的教育培訓機構。「學而思」成立於2003年，專註中小學課程補習，是繼新東方後內地第二家在美國上市的教育培訓機構。

內地第一家赴港上市的教育企業是楓葉教育，其上市時間是2014年11月，而截至目前，在港上市的內地教育企業已達30家，涵蓋了幼兒園、K12課外輔導、職業教育以及高等教育在內所有輔導業務。因為香港和內地一樣補習風氣盛，特別是新冠疫情爆發「停課不停學」，在線補習教育更受到學生家長歡迎，內地赴港拓展的教育企業在課程品類擴張、品牌價值打造等方面遇到更廣闊空間。